Lily Hao 以女性健康護理師（WHNP）的專業擔任 IRFC 護理長。作為病人優先理念的熱情倡議者，她確保每位病人在生育旅程中都能體驗卓越、充滿同理的護理照護。
生育治療可能在情緒上令人負荷沉重。Lily 專注於照護的人性體驗——清晰的溝通、穩定的安心感，以及消除摩擦的協調，讓病人能專注於重要的事。她與醫師及協調員緊密合作，確保沒有病人被遺漏。
身為護理長，她為整個臨床團隊定調：在關鍵處嚴謹，在重要處溫柔。在她的領導下，IRFC 的護理照護體現了一個信念：科學與人性並非分離——它們是同一個照護的行動。
每一道流程背後，都是一個渴望擁有家庭的人。我們的工作，是讓他們從不覺得自己只是一張病歷——而始終是被優先對待的人。
— Lily Hao
