隱私權告知

我們蒐集的資訊

當您透過本網站提交預約請求時，我們會蒐集您提供的聯絡資料：姓名、電子郵件、電話號碼、偏好診所、看診類型與偏好語言。我們不會在本網站索取病史或臨床資訊——您的病史、同意書與健康紀錄，僅在符合 HIPAA 規範的線上病人入口（eIVF）中蒐集與儲存，並經加密連線存取。

與大多數網站相同，我們也可能蒐集技術性資訊，例如瀏覽器類型、裝置類型與瀏覽頁面。這些資訊僅用於了解網站使用方式並加以改善。

我們如何使用您的資訊

您提交的資訊，用於回應您的諮詢請求、安排預約，以及提供您所要求的臨床照護與溝通。

我們不會出售您的個人資訊，也不會為第三方的行銷目的而與其分享。

您在 HIPAA 下的權利

一旦成為我們的病人，我們為您建立與保存的健康資訊，即受《健康保險流通與責任法案》（HIPAA）保護，屬受保護健康資訊。您享有以下權利：

• — 取得本隱私權告知的副本
• — 檢視並取得您的病歷副本
• — 要求更正您的健康資訊
• — 要求限制某些使用與揭露
• — 取得我們已進行揭露的帳目清單
• — 要求以替代方式或地點進行保密通訊
• — 若您認為隱私權受侵害，提出申訴

我們如何保護您的資訊

我們維持行政、實體與技術層面的防護措施，以保護您資訊的機密性、完整性與可用性，包括存取控制、加密傳輸，以及針對隱私義務的員工訓練。

請注意，網際網路上的任何傳輸方式都無法完全確保安全。因此，我們請您勿透過本網站的一般聯絡表單傳送敏感醫療細節——這類內容最適合直接與您的照護團隊討論。

我們保留資訊的期間

透過本網站提交的預約請求聯絡資料，會送交並儲存於我們的 CRM 平台（Zoho），僅用於回應您的諮詢與安排照護。我們會定期檢視並刪除這些紀錄，最遲於案件結案後 24 個月內清除，法律要求或為防衛法律主張而須較長保留者除外。

本公開網站不建立或儲存任何病歷或受保護健康資訊。所有臨床紀錄均保存於我們符合 HIPAA 規範的病人專區（eIVF），並依其保留時程處理。

我們如何使用與揭露健康資訊

一旦成為我們的病人，您的受保護健康資訊（PHI）可能為了治療、付款與醫療營運（TPO）而被使用與揭露——例如在我們的醫師、實驗室與診所之間協調照護、向您的保險公司請款，以及執行品質與安全活動。

對於非屬 TPO 的 PHI 使用與揭露，我們會取得您的書面授權，但 HIPAA 允許或要求無須授權之揭露（例如向公共衛生主管機關、依法要求，或回應合法傳票）者除外。您得隨時以書面撤銷授權，受限於少數例外情形。

資訊外洩通知

若發生影響您的未加密受保護健康資訊外洩事件，我們將依 HIPAA 資訊外洩通知規則，在不合理延遲的情況下、且最遲於發現外洩後 60 個日曆日內通知您。通知將視情況以郵寄或電子郵件方式送達。

我們的業務夥伴

我們委託的服務提供者，會代表我們執行涉及 PHI 使用或揭露的功能。這些業務夥伴均受書面《業務夥伴協議》（BAA）約束，須對您的資訊採取保護措施。包含我們的病人專區與電子病歷平台（eIVF）、安全的電子郵件與生產力工具提供商，以及雲端託管與內容傳遞提供商（Cloudflare）。

第三方分析工具

本網站在一般行銷頁面使用 Google Tag Manager（容器 GTM-TLN399PK）來衡量流量並改善內容。Google 並非 HIPAA 商務夥伴，因此我們不會傳送、也不會引導您經由本網站向 Google 提供任何受保護健康資訊（PHI）。

為保護您的資料，在您可能提交個人或健康相關資訊的頁面——亦即我們的聯絡表單與預約表單頁——分析功能會完全關閉。這些頁面根本不會載入 Google 標籤，因此不會有任何表單資料或頁面活動被送往 Google。您透過表單提供的聯絡資料，會送交我們的客戶關係管理（CRM）平台（Zoho），以便照護團隊回應並安排您的看診——這些資料不經由 Google 傳輸。

在其餘頁面，分析工具可能記錄技術性資訊，例如瀏覽頁面、裝置與瀏覽器類型，以及由 IP 位址推得的概略位置。您可在瀏覽器中啟用「勿追蹤」（Do Not Track）或使用內容封鎖工具來限制追蹤。有關 Google 自身的資料處理方式，請參閱 Google 隱私與條款。

加州隱私權

若您是加州居民，您有權知悉我們蒐集哪些個人資訊、要求刪除該資訊、選擇退出任何出售或分享，並在行使這些權利時仍獲得同等服務。如提出請求，請以下方資訊與我們聯絡。

問題或請求

若您對本告知有疑問，或希望行使上述任一權利，請透過以下電話或地址，或電子郵件 privacy@irfc.com，聯絡 Incinta Reproductive Fertility Center 的隱私權負責人。